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吉林機場集團舉辦第二期支線機場地面服務經驗交流暨業務培訓
來源:中國民航網2020-07-10 19:40:00

中國民航網 通訊員李瑤 報道:為了實現吉林機場集團所轄各支線機場地面服務運行管理經驗和業務技能共享,進一步促進各支線機場地面服務業務人員素質和整體運行保障水平的提高。7月8日-9日,吉林機場集團成功舉辦第二期地面服務經驗交流暨業務培訓活動。受疫情影響,此次業務交流培訓活動采用線上網絡視頻的形式開展。

長春機場地服公司對于本次交流培訓工作非常重視,承接著2019年第一期交流培訓的喜人成果,地服公司在課程設置、培訓流程上做了大量準備工作,從案例收集、方法提煉、流程優化、創新舉措及經驗成果等方面按計劃、分步驟組織內部研討會,并積極與支線機場相關單位溝通,精心制作培訓課件,旨在將經驗交流與業務培訓的成果轉化為指導工作實踐的有力推手。

在交流過程中,長春機場地服公司圍繞安全風險管控、安全關口防控措施、安全運行管理方法、服務品牌質量提升、創新服務舉措、疫情航班保障、員工防護措施等方面進行講解授課,并與支線機場進行經驗交流,旨在相互促進、總結經驗、固化優勢,在努力做好航班運行保障的同時,認真落實“真情服務”要求,讓廣大旅客能夠享受更便捷、更順暢的民航運輸服務。交流會上,長春機場地服公司特種車隊“五步通行法”、客運科“點量”便民新舉措、貨運科“行李站起來”及“提效提質-行李無憂”等服務保障方法得到了支線機場的一致好評。

長春機場地服公司將以此次交流培訓為新的起點,與支線機場地服同仁一道,聚焦需求,進一步探索運行保障、服務質量、業務培訓等方面創新工作模式,著力提升運行效率、服務技能、培訓效果,全力助推吉林機場集團整體服務品質再上新臺階。

責任編輯:zhangwei 000
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